Technicien/ne Support Informatique / Administrateur/trice Junior (H/F)
Paris, 75007
CDD
01/10/2025- 01/10/2026
2500€
Description
DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?
Avantages
- Conciliation vie pro/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail ...)
sous conditions de poste
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
- Chèques cadeaux
- Avantages CSE
- Prime vacances
- Prévoyance
Missions
Missions principales
En tant que Technicien Support / Administrateur Junior, vous serez le premier point de contact des collaborateurs pour leurs besoins informatiques :
· Assurer le support de 1er niveau (poste de travail, Windows, smartphones Android/iPhone, imprimantes).
· Diagnostiquer et résoudre les incidents du quotidien en autonomie.
· Escalader les problèmes complexes auprès des interlocuteurs de niveau 2.
· Accompagner la mise en place et l’évolution des outils IT (migration vers Office 365, gestion du firewall, etc.).
· Garantir un service de proximité, avec écoute et pédagogie.
. Durée hebdomadaire : 35 heures
. Contraintes du poste : travail sur écran,
Profil
***à compétences égales, priorité aux demandeurs d'emploi titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleurs Handicapés***
Profil recherché
· Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, TSSR…) ou Bac+3 (Licence AIS).
· Expérience : Junior accepté (moins de 3 ans d’expérience).
· Compétences techniques :
o Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
o Connaissances de base en smartphones Android/iPhone et périphériques (imprimantes).
o Des notions en réseau (Cisco), sécurité ou cloud (Office 365) sont un plus.
· Qualités personnelles :
o Excellent relationnel et sens du service.
o Capacité d’autonomie et d’adaptation rapide.
o Esprit d’équipe et pédagogie auprès des utilisateurs.
· Langues : la pratique de l’anglais n’est pas requise mais sera un plus